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Qualità

La gioielleria è 100% oro solido o placcata in oro?+

  • Aporro offre entrambi 100% 14k oro solido and 14k oro reale placcato 5 volte.
  • I nostri prodotti vengono creati con i materiali di massima qualità, includendo ottone, 925 argento sterling e dopo ciò placcato 5 volte in oro con un impeccabile artigianato. Aiuterà a mantenere la bellezza e finezza e a prevenire dissolvenza.

Che tipo di pietre sono?+

  • Per la maggior parte di nostri prodotti usiamo pietre cubiche Zirconia, quali sono una ottima alternativa ai diamanti VS perché sono più resistenti ai graffi per un uso diario.

  • Allo stesso tempo offriamo anche altri diamanti di qualità più alta Diamanti VS/VSS. Se ti piacerebbe saperne di più, non esitare in contattare il nostro servizio ai clienti.

L'oro rimane impeccabile o si dissolve con il tempo?+

  • A:Abbiamo un pazzesco controllo di qualità per assicuraci della qualità di tutti i nostri gioielli. La placcatura non si dissolverà se tieni cura dei tuoi gioielli. Puoi visitare la pagina qua giù per saperne di più:

  • ARTIGIANATO E MANTENIMENTO

Posso farmi la doccia indossando la gioielleria senza che si dissolva?Cambia di colore?+

  • Ogni pezzo di gioielleria si merita di essere mantenuto con delicatezza, ciò non ci permette di indossare la gioielleria in situazioni estreme. Come facendoci il bagno / nuotando / facendo sport. In tali situazioni, non raccomandiamo indossare la nostra gioielleria sotto la doccia.

  • In alcuni casi rari, dove qualcosa non e apposto con la tua gioielleria, non esitare in contattare immediatamente il servizio ai clienti, cos potremmo aiutarti a risolvere il problema. Se dovesse apparire un problema entro il tempo della garanzia, faremmo un cambio con te per rimpiazzare la tua gioielleria.

Spedizione

Come faccio a sapere se la mia ordine è stata spedita?+

  • Una volta completata la tua ordine, puoi guardare in tempo reale il processo della tua ordine con il numero di Tracking o numero mobile dell'ordine. Clicca qua per vedere le tue informazioni logistiche.

  • TSEGUI LA TUA ORDINE

Quanto tempo impiega la spedizione e il processo?+

  • Tempo di arrivo= Tempo di Processo + Tempo di Spedizione

  • Spedire negli Stati uniti e maneggiato via USPS e impiega una media di 3-5 giorni lavorativi dopo il processo (1-2 days).

  • Spedizione internazionale dipende dalla compagnia di trasporti in differenti paesi e impiega una media di 3-8 giorni lavorativi.

  • Per ulteriori informazioni, per favore dai un'occhiata a: SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quanto costa la spedizione/tasse?+

  • Offriamo spedizione prioritaria gratuita con UPS per tutte le ordini negli Stati Uniti.

  • Per ordini internazionali, rate e spedizioni variano di paese in paese, per ulteriori dettagli, per favore dii un occhiata a SPEDIZIONE E CONSEGNA

Perché il mio numero di Tracking non funziona?+

  • Una volta che ti spediamo il pacco a te non ci saranno ulteriori aggiornamenti della spedizione dato che il pacco si incontra in Transit. Una volta raggiunta la prossima zona di controllo sarai aggiornato sulla situazione della tua ordine .

Perché il mio pacco e stato rimandato in dietro?+

  • Il tuo pacco può essere rimandato in dietro per le seguenti ragioni:

  • Indirizzo incompleto o sbagliato

  • Numero di telefono invalido

  • Inabile da spedire 

  • Per favore contatta la compagnia di spedizione per chiedere ulteriori informazioni o recati a noi così da poterti aiutare.

Ordini e Pagamenti

che tipi di pagamento sono accettati?+

  • I successivi metodi di pagamento sono accettati:

  • Tutte le maggiori carte di credito/debito come: Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc…

  • PayPal

Perche e stato denegato il mio pago?+

  • Se hai problemi pagando con la carta di credito: per favore dai un occhiata ai dettagli della tua carta e assicurati che siano corretti, includendo la data di scadenza, nome del proprietario della carta, codice di sicurezza sulla parte di dietro della tua carta tanto come l'indirizzo. Per favore assicurati di non essere arrivato al limite che ti permette la tua carta o se la carta viene attualmente controllata dalla tua banca. Nel caso che il tuo pago ancora non si possa eseguire, ti consigliamo di usare un altra carta o metodo di pago.

  • Se le istruzioni rispecchiate qua su non dovessero funzionare per favore contatta la tua banca o a noi dando il massimo dei dettagli e con il messaggio dell'errore così da poterti assistere e aiutare.

Come cambio/modifico la mia ordine?+

  • Se noti un errore o qualcosa di strano al ricevere la tua email di conferma, per favore mandaci un Email a sales@aporro.com  o contattaci alla nostra attesa ai clienti (website/Instagram).

  • *Per favore nota che possiamo aiutarti a cambiare la misura, togliere un pezzo, cambiare il tuo indirizzo di spedizione prima che sia spedito. Una volta mandato il tuo pacco, non potremmo più cambiare niente.

     

Come cambio il mio ordine e come vengo rimborsato?+

  • Aporro offre una garanzia di 14 giorni su tutti i prodotti. Cambi e rimborsi saranno accettati entro 14 giorni dopo la ricevuta dell'ordine. 

  • Tutti i pezzi personalizzati e di oro solido non soggetti a restituzioni.

  • Per favore legga i termini specifici su Rimborso e Ricambio policy

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