Question 1

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

*Pour les bijoux sur mesure plaqués or/vermail, nous pouvons organiser un service de réparation ponctuel.

*Cette garantie est annulée en cas de dommages causés par l'utilisateur (i.e. : rayures, bris accidentel, dégâts d'eau, etc.).

*La garantie Aporro ne couvre pas les articles perdus ou volés.

Pour obtenir des informations complètes sur la garantie d'Aporro, Cliquez ici>>

Question 2

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 3

Comment puis-je savoir quelle taille/longueur de chaîne me convient le mieux ?

Accepted Answer

Aporro propose des chaînes de différentes longueurs, de 35 à 66 cm. Pour une coupe standard, les chaînes de 40 à 45 cm sont idéales pour les femmes, tandis que celles de 50 à 55 cm sont très appréciées des hommes. Les chaînes plus longues créent un effet superposé élégant, tandis que les chaînes plus courtes, plus près du cou, offrent une allure plus raffinée. Pour des conseils de style, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via Instagram.

Question 4

Comment choisir la bonne largeur de chaîne pour mon pendentif ?

Accepted Answer

Pour les pendentifs de moins de 5 cm de hauteur, nous recommandons des chaînes de moins de 5 mm de large, comme une chaîne corde, une chaîne tennis ou une chaîne Miami. Si votre pendentif mesure environ 6,5 cm de hauteur, privilégiez les chaînes de 6 à 12 mm de large, telles qu'une chaîne cubaine, une chaîne à billes ou d'autres modèles plus imposants. Le choix final dépend de vos préférences. En cas de doute ou si vous souhaitez des conseils, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 5

Puis-je personnaliser gratuitement le fermoir de ma chaîne cubaine Aporro ?

Accepted Answer

Oui, Aporro propose la personnalisation gratuite des fermoirs pour les chaînes cubaines. Cliquez sur « Personnaliser le fermoir » sur la page produit pour ajouter vos idées et personnaliser votre fermoir avec des détails comme un logo ou votre nom. Ajoutez-le simplement à votre panier et finalisez votre commande. Nous nous chargeons de la personnalisation sans frais supplémentaires.

Question 6

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

Question 7

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 8

Mon pendentif est-il livré avec un collier ou une chaîne ?

Accepted Answer

Aporro propose des suggestions d'associations de colliers pour chaque pendentif sur sa page produit. Bénéficiez d'une réduction de 15 à 20 % sur les colliers en les achetant avec votre pendentif, et créez ainsi facilement votre combinaison idéale tout en faisant des économies.

Question 9

Aporro vend-il des bracelets en argent ou en or véritable ?

Accepted Answer

Les pendentifs Aporro se distinguent par leur profond respect du patrimoine culturel, allié à un design novateur. Chaque pendentif est réalisé avec un savoir-faire exceptionnel grâce à une technologie de gravure 3D de pointe, offrant un rendu visuel saisissant. De plus, les fermoirs sont dotés d'une goupille robuste en acier inoxydable 316L spécialement conçue, garantissant une durabilité optimale et une capacité de charge supérieure à 1 kg. Vous pouvez ainsi les porter en toute confiance, en toutes circonstances.

Question 10

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

Question 11

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 12

Quels bracelets réglables Aporro propose-t-il et comment choisir la bonne taille pour moi ?

Accepted Answer

Oui, Aporro propose des bracelets ajustables dans ses collections exclusives telles que Wong1, Aporro A et Knight Union. Les tailles les plus courantes pour les hommes sont de 18 à 20 cm, tandis que les femmes privilégient les tailles de 15 à 18 cm. Pour un ajustement personnalisé, consultez le guide des tailles sur chaque page produit afin de garantir confort et style. Si vous avez besoin de conseils de style, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via Instagram.

Question 13

Aporro vend-il des bracelets en argent ou en or véritable ?

Accepted Answer

Oui, Aporro propose des bracelets confectionnés à partir de matériaux haut de gamme, tels que l'acier inoxydable, le laiton, l'argent sterling 925 et l'or massif. Nous offrons également un service de personnalisation, vous permettant de créer des modèles uniques ou de choisir les matériaux qui correspondent le mieux à votre style. Pour toute demande particulière ou information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via Instagram.

Question 14

Puis-je personnaliser gratuitement le fermoir de mon bracelet cubain Aporro ?

Accepted Answer

Oui, Aporro propose la personnalisation gratuite des fermoirs pour les bracelets cubains. Cliquez sur « Personnaliser le fermoir » sur la page produit pour nous faire part de vos idées et personnaliser votre fermoir avec des détails comme un logo ou votre nom. Ajoutez-le simplement à votre panier et finalisez votre commande. La personnalisation de votre fermoir est offerte.

Question 15

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

Question 16

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 17

Pourquoi devrais-je choisir les boucles d'oreilles Aporro ?

Accepted Answer

La collection de boucles d'oreilles Aporro propose une grande variété de modèles, des puces et créoles intemporelles aux boucles pendantes audacieuses et tendance. Chaque boucle d'oreille est confectionnée en argent sterling 925 (et pas seulement les tiges), garantissant un confort hypoallergénique.

Question 18

Que dois-je faire si je perds mes supports de boucles d'oreilles ?

Accepted Answer

Nous comprenons que les accidents arrivent ! Si vous avez besoin de remplacer les fermoirs de vos boucles d'oreilles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également commander directement la quantité souhaitée sur notre site web. Cliquez ici.

Question 19

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

Question 20

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 21

Aporro peut-il personnaliser n’importe quelle taille de bague ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Accepted Answer

Oui, Aporro vous permet de personnaliser la taille de bague dont vous avez besoin. Il vous suffit de cliquer sur « Autre » sur la page du produit, d’indiquer la taille souhaitée et de finaliser votre achat sans frais supplémentaires.

Question 22

Si je personnalise la taille de ma bague, combien de temps cela prendra-t-il ?

Accepted Answer

Les bagues sur mesure nécessitent généralement un délai de fabrication de 14 à 18 jours, chaque bague étant confectionnée spécialement pour vous. Si vous avez besoin d'un délai plus court, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Question 23

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

Question 24

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 25

Pourquoi devrais-je choisir les grillz préfabriqués d'Aporro et comment les porter ?

Accepted Answer

Les grillz préfabriqués d'Aporro vous font gagner du temps en vous évitant une visite chez le dentiste ou l'envoi d'empreintes dentaires. Tous nos grillz sont fabriqués en argent de haute qualité, garantissant un confort optimal grâce à un plaquage sans nickel ni plomb. Nous proposons une variété de styles et de nombres de dents pour répondre à toutes les préférences. Pour plus d'informations sur la façon de porter et de choisir le grillz parfait, cliquez sur « Préfabriqué ». lien grillz.

Question 26

Puis-je retourner des grillz préfabriqués ?

Accepted Answer

Pour des raisons d'hygiène, les grillz préfabriqués déjà portés ne sont pas remboursables. Toutefois, si vous avez besoin d'aide pour les porter ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro. Nous nous engageons à vous aider à trouver la meilleure solution.

Question 27

Aporro propose-t-il des grillz personnalisés haut de gamme ?

Accepted Answer

Absolument ! Aporro se spécialise dans la création de grillz haut de gamme sur mesure, conçus selon vos envies. Cliquez simplement sur « Grillz sur mesure » pour commencer votre projet et donner vie à votre vision unique.

Question 28

Pourquoi choisir Aporro pour des bijoux personnalisés ?

Accepted Answer

Chez Aporro, nous proposons une gamme complète de services personnalisés, de la création à la sélection des matériaux. Grâce à notre équipe de designers professionnels et notre atelier intégré, nous garantissons des délais de réalisation rapides, un savoir-faire exceptionnel et des conseils de style sur mesure. Pendentifs, chaînes, bagues, bracelets et autres bijoux haut de gamme : nous vous offrons un large choix d’options pour une expérience de personnalisation optimale.

Question 29

Quelles options de personnalisation Aporro propose-t-il pour les produits et les matériaux ?

Accepted Answer

Aporro propose une vaste gamme d'options de personnalisation, incluant pendentifs, chaînes, bracelets, bagues, boucles d'oreilles, grillz, montres et articles uniques tels que briquets, masques et autres pièces haut de gamme sur mesure. Nous offrons un choix varié de matériaux, comme le laiton, l'argent sterling 925 et l'or véritable 10, 14 et 18 carats. Côté pierres, vous pouvez opter pour l'oxyde de zirconium, la moissanite, les diamants ou encore des pierres précieuses. Que ce soit pour un bijou du quotidien ou une occasion spéciale, Aporro confectionne chaque pièce avec un soin et une précision méticuleux.

Question 30

Pourquoi choisir Aporro pour personnaliser votre pendentif ?

Accepted Answer

Les pendentifs personnalisés Aporro se déclinent en une variété de styles, notamment des pendentifs avec lettres et photos, vous offrant la liberté de choisir celui qui reflète votre style unique. En sélectionnant nos pendentifs avec lettres, vous pouvez explorer un large éventail de polices et de tailles qui correspondent parfaitement à vos goûts. De plus, vous pouvez personnaliser le fermoir avec des motifs ou des logos significatifs. Les pendentifs personnalisés Aporro sont confectionnés avec expertise et sertis à la main, témoignant de notre engagement envers une qualité artisanale.

Question 31

Comment choisir la bonne largeur de chaîne pour mon pendentif ?

Accepted Answer

Pour les pendentifs de moins de 5 cm de hauteur, nous recommandons des chaînes de moins de 5 mm de large, comme une chaîne corde ou une chaîne tennis. Si votre pendentif mesure environ 6,5 cm de hauteur, privilégiez les chaînes de 6 à 12 mm de large, telles qu'une chaîne cubaine, une chaîne à billes ou d'autres modèles plus imposants. Le choix final dépend de vos préférences. En cas de doute ou si vous souhaitez des conseils, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 32

Quelles options de fermoirs sont disponibles pour les pendentifs personnalisés Aporro ?

Accepted Answer

Aporro propose une variété de fermoirs personnalisés, ornés d'icônes telles que la bourse, la couronne, l'aigle, les billets de banque, le cœur, etc. Pour plus de détails, consultez la page produit et faites votre choix. Si vous avez une idée originale, nous serons ravis de créer un fermoir sur mesure selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou message pour plus d'informations.

Question 33

Puis-je personnaliser des bijoux haut de gamme chez Aporro ?

Accepted Answer

Absolument ! Chez Aporro, nous sommes spécialisés dans la concrétisation de vos idées sur mesure, des designs les plus complexes au choix des matériaux haut de gamme. Notre équipe de designers et notre studio intégrés vous garantissent une expérience optimale grâce à des délais rapides, un savoir-faire impeccable et des conseils de style personnalisés. Soumettez votre demande via ce lien (demande personnalisée) ou contactez-nous par message privé sur Instagram (@aporrocustom) pour commencer votre aventure de personnalisation de luxe !

Question 34

Quelle est la politique de garantie d’Aporro ?

Accepted Answer

Aporro s'engage à créer et à fournir des bijoux de la plus haute qualité. Si votre bijou plaqué or/vermail présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie de 365 jours, vous bénéficiez d'un remplacement unique. Des frais d'expédition et de traitement de 19,99 $ seront facturés pour tout remplacement sous garantie.

*Pour les bijoux sur mesure plaqués or/vermail, nous pouvons organiser un service de réparation ponctuel.

*Cette garantie est annulée en cas de dommages causés par l'utilisateur (i.e. : rayures, bris accidentel, dégâts d'eau, etc.).

*La garantie Aporro ne couvre pas les articles perdus ou volés.

Pour obtenir des informations complètes sur la garantie d'Aporro, Cliquez ici>>

Question 35

Combien de temps prennent l'expédition et le traitement ?

Accepted Answer

Une fois votre paiement vérifié, le traitement et l'expédition peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Après traitement, la livraison prend généralement de 4 à 8 jours ouvrables, ce délai pouvant varier légèrement selon la destination. Pour les commandes personnalisées, le délai de production est de 2 à 3 semaines et la livraison prend généralement de 5 à 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des mises à jour et des informations de suivi par e-mail.

Si vous avez des questions concernant les délais de traitement ou la livraison, n'hésitez pas à contacter le service client d'Aporro à l'adresse suivante : info_eu@aporro.com.

Question 36

What is Aporro’s warranty policy?

Accepted Answer

Aporro is always committed to creating and providing the best quality jewelry. If there is any manufacturing defect within the 365-day warranty of your purchase of gold plated/vermail jewelry, our guarantee entitles you to a one-time replacement of the piece. A shipping and handling fee of $19.99 will be charged for all warranty replacements.

*For custom jewelry in gold plated/vermail, we can arrange a one-time repair service.

*This warranty is voided on any user damage issues (i.e.: scratches, accidental breakage, water damage, etc.).

*Aporro guarantee does not cover lost or stolen items.

For complete information on Aporro's warranty , click here>>

Question 37

How long does the shipping and processing take?

Accepted Answer

Once your payment is verified, processing and shipping may take up to 1-3 days, excluding weekends and holidays. After processing, shipping typically takes 4–8 business days, with timelines varying slightly depending on the destination. For custom orders, the production time is 2-3 weeks, and shipping typically takes 5-14 days.

Once your order has shipped, you will receive updates and tracking information via email.

If you have any questions about processing time or shipping, please feel free to contact Aporro customer service at info_eu@aporro.com.

Question 38

How do I know which size/length chain is best for me?

Accepted Answer

Aporro offers a variety of chain lengths ranging from 14'' to 26''. For a standard fit, 16-18 inch chains are ideal for women, while 20-22 inch chains are popular for men. Longer chains create a stylish layered look, while shorter chains sit closer to the neck, offering a more elegant appearance. If you need styling advice, feel free to email us or leave a message on Instagram.

Question 39

How do I choose the right chain width for my pendant?

Accepted Answer

For pendants under 2 inches in height, we recommend pairing them with chains less than 5mm wide, such as a rope chain, tennis chain, or Miami chain. If your pendant is around 2.5 inches in height, consider chains that are 6-12mm wide, like a Cuban link, ball chain, or other bold designs. The choice ultimately depends on your style preference. If you’re unsure or need styling advice, feel free to reach out to us.

Question 40

Why choose a pendant and chain set instead of buying separately?

Accepted Answer

Each set is curated for balanced proportions, matching finishes, and a complete look straight out of the box.

Question 41

Is a set more cost-effective than purchasing separately?

Accepted Answer

Set pricing typically offers better value than purchasing the pendant and chain individually.

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