Aporro tiene productos en varios materiales, como oro macizo, plata de ley 925, latón bañado en oro/oro blanco y acero inoxidable. Compre nuestra colección de joyas de oro macizo aquí.

Ofrecemos una gama de piedras de alta calidad para satisfacer diferentes preferencias y necesidades:

Circonita cúbica (CZ):Una piedra preciosa duradera y resistente a los arañazos que sirve como una excelente alternativa a los diamantes. Es ideal para el uso diario y ofrece brillo y claridad a un precio asequible.

MoissanitaConocida por su brillo y durabilidad, la moissanita es otra opción fantástica para quienes buscan una apariencia similar a la de un diamante sin el precio de un diamante.

Diamantes VS/VSS:Para los clientes que buscan una calidad superior, también ofrecemos diamantes en las categorías con inclusiones muy ligeras (VS) y muy, muy ligeras (VSS).

Para obtener información más detallada o ayuda para elegir la piedra adecuada para su producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para garantizar la longevidad de sus joyas, es fundamental mantenerlas secas. Cuando no las utilice con regularidad, guarde sus artículos en la bolsa antipolvo proporcionada. Evite guardar las joyas junto con productos de goma y quíteselas siempre antes de aplicar colonias, perfumes u otros productos químicos. Puede hacer clic en MANTENIMIENTO Y MANTENIMIENTO para obtener más información.

Garantía de 365 días de Aporro: Aporro siempre se compromete a crear y proporcionar joyas de la mejor calidad. Si hay algún defecto de fabricación dentro de la garantía de 365 días de su compra de joyas bañadas en oro o vermail, nuestra garantía le da derecho a una reemplazo único de la pieza. Si por alguna razón ya no tenemos el artículo, se le permite cambiar su pieza por otra de igual o menor valor.

Se cobrará una tarifa de envío y manipulación de $19,99 para todos los reemplazos de garantía.

Para joyas personalizadas bañadas en oro o en metal, podemos organizar un servicio de reparación único. Una tarifa de envío y manipulación. Se cobrará un cargo de $50 debido a que nuestro centro de reparación se encuentra en el extranjero (comuníquese con el equipo de servicio de Aporro para iniciar el servicio y obtener la dirección de devolución). También puede ir a un taller de reparación local para reparar el producto. Nosotros cubriremos la tarifa de reparación (15 % del valor del producto como máximo), que dependerá del problema (negocie la tarifa con el equipo de servicio de Aporro antes de comenzar la reparación local).

*Esta garantía queda anulada por cualquier daño causado por el usuario (es decir: rayones, roturas accidentales, daños por agua, etc.).
*Una garantía de 2 años está disponible para su compra al precio de $99.
*Nuestra Garantía Aporro sólo se aplica a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web.
*La garantía de Aporro no cubre artículos perdidos o robados.
*Aporro tiene el derecho final de interpretación de la garantía.

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

*Todas las principales tarjetas de crédito/débito como: Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.
* Tarjetas de débito prepago
*PayPal
* Métodos de pago a plazos: Afterpay, Klarna, Sezzle, Affirm, etc.
* Aplicación de efectivo

If you have trouble paying via credit card: Please check the details of your card information to make sure they are correct, including the expiration date, cardholder name, security code on the back of your card as well as the billing address. Please ensure that you have not reached the card limit or if the card is currently being reviewed by your bank. In the case that your payment is still refused, we suggest trying a different card or payment method.

If the above instructions fail please contact your bank or contact us with as much detail along with the error messages. so that we may assist you.

If you notice a mistake with your order or wish to make changes to the items or colors, we kindly request you to get in touch with our dedicated customer service team.

*Email: sales@aporro.com
*Instagram: @aporrobrand
*Imessage/Whatsapp: +1 626 206 8097

Yes! Returns and exchanges are still applicable to our policy. If you return your item, the refunded amount will return to your original payment method within 2-10 business days, and your balance will be updated.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días hábiles Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez que hayamos enviado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más para que los fondos se acrediten en su cuenta. Este tiempo de procesamiento depende de su banco, por lo que le recomendamos que se comunique directamente con ellos si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

Aporro is committed to providing high-standard jewelry. We truly hope you enjoy Aporro jewelry. But if you're not completely happy with what you ordered, we gladly accept returns/exchanges for items in unworn brand-new condition, within the first 14 days after receipt of your order.

There will be a shipping fee and restocking fee of $15 charged for the returns. The price difference will be calculated if you need an exchange.

In the unusual event that you receive a Product that arrives damaged/broken/missing/wrong, Such notice must be sent no later than 48 hours after you receive the delivery. And must include your name, email address, and a picture and written description of the damaged/broken/wrong Product. You must also return the damaged Product to us after we receive your damage notice. You will be charged a shipping fee of $10 if you contact us over 48 hours of the delivery; We are unable to deal with the package anymore if you contact us over 7days of the delivery as we think you accept the damaged/broken/missing/wrong package you got by default.

Each order is only allowed to be returned once. (Click here to check more details about Return & Exchange Policy)

Para que podamos organizar un reembolso o cambio lo antes posible, hemos implementado un proceso de devolución rápido y sencillo en línea. Siga los pasos a continuación para iniciar el proceso de devolución.

1. Para iniciar tu devolución, dirígete a nuestra portal de devoluciones (necesitarás tener a mano tu número de pedido y correo electrónico)

2. Selecciona los artículos que deseas devolver y por qué. Esto nos ayuda a mejorar para asegurarnos de que la próxima vez que compres te encante tu compra.

3. Nuestro equipo de ventas revisará las necesidades de su aplicación y se comunicará con usted para brindarle soluciones.

4. Pague su devolución y complete el número de seguimiento; lamentablemente, actualmente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas a nuestros clientes.

5. Después de recibir su paquete devuelto, cambiaremos el artículo y se lo enviaremos; o procesaremos su reembolso.

*Los productos de oro macizo y los productos personalizados o hechos a pedido no se pueden devolver. Para más información, por favor haga clic aquí Para comprobarlo.

*O póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dedicado:
*Correo electrónico: sales@aporro.com
*Mensaje instantáneo/Whatsapp: +1 626 206 8097

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días hábiles Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez que hayamos enviado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más para que los fondos se acrediten en su cuenta. Este tiempo de procesamiento depende de su banco, por lo que le recomendamos que se comunique directamente con ellos si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

Nos complace ofrecer envíos a más de 200 países e islas de todo el mundo. Para garantizar la entrega más rápida posible, empleamos una variedad de transportistas cuidadosamente seleccionados.

Puede esperar recibir actualizaciones oportunas e información de seguimiento a través del método de contacto que tenemos registrado una vez que se haya procesado su pedido. Por lo general, este proceso demora 1-3 días hábiles, excepto fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que para pedidos personalizados, puede ser necesario un tiempo adicional, aproximadamente 8-12 días, para garantizar la máxima calidad y personalización. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y mantenerlo informado en cada paso del proceso.

El tiempo de envío dentro de los Estados Unidos lo maneja USPS y generalmente demora un promedio de 3-6 días hábiles.

Typically, your parcel should not incur any additional duties or taxes. However, in the rare event that you are charged, we kindly advise you to reach out to your local customs authorities and settle the fees accordingly. Please be aware that these charges are beyond our control, as customs policies can differ from one country to another. Your support and understanding in such situations are greatly appreciated.