Aporro ofrece productos en diversos materiales, como oro macizo, plata de ley 925, latón chapado en oro/oro blanco y acero inoxidable. Descubra nuestra colección de joyas de oro macizo. aquí.

Ofrecemos una gama de piedras de alta calidad para satisfacer diferentes preferencias y necesidades:

Zirconia cúbica (CZ)Una gema duradera y resistente a los arañazos que constituye una excelente alternativa a los diamantes. Ideal para el uso diario, ofrece brillo y claridad a un precio asequible.

MoissanitaConocida por su brillo y durabilidad, la moissanita es otra opción fantástica para quienes buscan una apariencia similar a la de un diamante sin el precio de un diamante.

Diamantes VS/VSSPara los clientes que buscan una calidad superior, también ofrecemos diamantes en las categorías con inclusiones muy leves (VS) y muy, muy leves (VSS).

Para obtener información más detallada o ayuda para elegir la piedra adecuada para su producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para garantizar la longevidad de sus joyas, es fundamental mantenerlas secas. Cuando no las use con regularidad, guárdelas en la bolsa protectora proporcionada. Evite guardarlas junto con productos de goma y quíteselas siempre antes de aplicar colonias, perfumes u otros productos químicos. Puede hacer clic en ARTESANÍA Y MANTENIMIENTO para obtener más información.

Garantía de 365 días de Aporro: Aporro siempre se compromete a crear y ofrecer joyas de la mejor calidad. Si encuentra algún defecto de fabricación durante la garantía de 365 días de su compra de joyas bañadas en oro/vermail, nuestra garantía le da derecho a una reemplazo único Si por alguna razón ya no tenemos el artículo en stock, podrá cambiarlo por otro de igual o menor valor.

Se cobrará una tarifa de envío y manipulación de $19,99 por todos los reemplazos de garantía.

Para joyas personalizadas bañadas en oro/vermail, podemos organizar un servicio de reparación único. Una tarifa de envío y manipulación Se cobrará un cargo de $50, ya que nuestro centro de reparación se encuentra en el extranjero (comuníquese con el equipo de servicio de Aporro para iniciar el servicio y obtener la dirección de devolución). También puede acudir a un taller local para reparar el producto. Nosotros cubriremos el costo de la reparación (máximo 15% del valor del producto), que dependerá del problema (acuerde el costo con el equipo de servicio de Aporro antes de iniciar la reparación local).

*Esta garantía queda anulada por cualquier daño causado por el usuario (es decir: rayones, roturas accidentales, daños por agua, etc.).
*Una garantía de 2 años está disponible para su compra al precio de $99.
*Nuestra Garantía Aporro solo se aplica a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web.
*La garantía de Aporro no cubre artículos perdidos o robados.
*Aporro tiene el derecho final de interpretación de la garantía.

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

*Todas las principales tarjetas de crédito/débito como: Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.
* Tarjetas de débito prepagadas
* PayPal
* Métodos de pago a plazos: Afterpay, Klarna, Sezzle, Affirm, etc.
* Cashapp

Si tiene problemas para pagar con tarjeta de crédito: Verifique la información de su tarjeta para asegurarse de que sea correcta, incluyendo la fecha de vencimiento, el nombre del titular, el código de seguridad en el reverso y la dirección de facturación. Asegúrese de no haber alcanzado el límite de la tarjeta o de que su banco la esté revisando. Si su pago sigue siendo rechazado, le sugerimos probar con otra tarjeta o método de pago.

Si las instrucciones anteriores fallan, comuníquese con su banco o contáctenos con todos los detalles posibles junto con los mensajes de error para que podamos ayudarlo.

Si nota un error con su pedido o desea realizar cambios en los artículos o colores, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro dedicado equipo de atención al cliente.

*Correo electrónico: sales@aporro.com
*Mensaje/Whatsapp: +1 626 206 8097

¡Sí! Nuestra política sigue vigente para devoluciones y cambios. Si devuelves tu artículo, el importe reembolsado se abonará en tu método de pago original en un plazo de 2 a 10 días hábiles y tu saldo se actualizará.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días laborables Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez enviado el reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más Para que los fondos se acrediten en su cuenta. El tiempo de procesamiento depende de su banco, así que póngase en contacto con ellos directamente si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

En Aporro nos comprometemos a ofrecer joyería de alta calidad. Esperamos sinceramente que disfrute de las joyas de Aporro. Si no está completamente satisfecho con su pedido, aceptamos devoluciones o cambios de artículos nuevos y sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Habrá Una tarifa de envío y una tarifa de reposición de $15 Se cobrará por las devoluciones. Se calculará la diferencia de precio si necesita un cambio.

En el caso inusual de que reciba un Producto que llegue dañado/roto/faltante/incorrecto, se debe enviar dicho aviso a más tardar 48 horas Después de recibir la entrega, deberá incluir su nombre, correo electrónico, una foto y una descripción escrita del producto dañado, roto o incorrecto. También deberá devolvernos el producto dañado después de recibir su notificación de daños. Se le cobrará. una tarifa de envío de $10 Si se comunica con nosotros más de 48 horas después de la entrega; No podremos procesar el paquete si se comunica con nosotros más de 7 días de la entrega ya que creemos que acepta el paquete dañado/roto/faltante/incorrecto que recibió por defecto.

Cada pedido es solo Permitido ser devuelto una vez. (haga clic aquí (para consultar más detalles sobre la Política de Devolución y Cambio)

Para que podamos gestionar su reembolso o cambio lo antes posible, hemos implementado un proceso de devolución rápido y sencillo en línea. Siga los pasos a continuación para iniciar el proceso de devolución.

1. Para iniciar tu devolución, dirígete a nuestra portal de devoluciones (necesitarás tener a mano tu número de pedido y correo electrónico)

2. Selecciona los artículos que quieres devolver y por qué. Esto nos ayuda a mejorar y a asegurarnos de que te guste tu compra la próxima vez.

3. Nuestro equipo de ventas revisará las necesidades de su aplicación y se comunicará con usted para brindarle soluciones.

4. Pague su devolución y complete el número de seguimiento; lamentablemente, actualmente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas a nuestros clientes.

5. Después de recibir su paquete devuelto, cambiaremos el artículo y se lo enviaremos; o procesaremos su reembolso.

*Los productos de oro macizo y los productos personalizados/hechos a medida no se pueden devolver. Para más información, por favor. haga clic aquí Para comprobarlo.

*O póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dedicado:
*Correo electrónico: sales@aporro.com
*Mensaje/Whatsapp: +1 626 206 8097

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días laborables Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez enviado el reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más Para que los fondos se acrediten en su cuenta. El tiempo de procesamiento depende de su banco, así que póngase en contacto con ellos directamente si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

Nos complace ofrecer envíos internacionales a más de 200 países e islas de todo el mundo. Para garantizar la entrega más rápida posible, empleamos una gama de transportistas cuidadosamente seleccionados.

Recibirá actualizaciones oportunas e información de seguimiento a través del método de contacto que tenemos registrado una vez que se haya procesado su pedido. Normalmente, este proceso toma 1-3 días hábiles, excepto fines de semana y festivos. Tenga en cuenta que para pedidos personalizados, puede requerirse tiempo adicional, aproximadamente. 8-12 díasPara garantizar la máxima calidad y personalización. Le aseguramos que nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y a mantenerlo informado en todo momento.

El tiempo de envío dentro de los Estados Unidos lo maneja USPS y generalmente demora un promedio de 3-6 días hábiles.

Normalmente, su paquete no debería incurrir en aranceles ni impuestos adicionales. Sin embargo, en el improbable caso de que se le apliquen cargos, le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras locales y abone los cargos correspondientes. Tenga en cuenta que estos cargos escapan a nuestro control, ya que las políticas aduaneras pueden variar de un país a otro. Agradecemos enormemente su apoyo y comprensión en estas situaciones.