Aporro tiene productos en varios materiales, como oro macizo, plata de ley 925, latón bañado en oro/oro blanco y acero inoxidable. Compre nuestra colección de joyas de oro macizo aquí.

Ofrecemos una gama de piedras de alta calidad para satisfacer diferentes preferencias y necesidades:

Circonita cúbica (CZ):Una piedra preciosa duradera y resistente a los arañazos que sirve como una excelente alternativa a los diamantes. Es ideal para el uso diario y ofrece brillo y claridad a un precio asequible.

MoissanitaConocida por su brillo y durabilidad, la moissanita es otra opción fantástica para quienes buscan una apariencia similar a la de un diamante sin el precio de un diamante.

Diamantes VS/VSS:Para los clientes que buscan una calidad superior, también ofrecemos diamantes en las categorías con inclusiones muy ligeras (VS) y muy, muy ligeras (VSS).

Para obtener información más detallada o ayuda para elegir la piedra adecuada para su producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para garantizar la longevidad de sus joyas, es fundamental mantenerlas secas. Cuando no las utilice con regularidad, guarde sus artículos en la bolsa antipolvo proporcionada. Evite guardar las joyas junto con productos de goma y quíteselas siempre antes de aplicar colonias, perfumes u otros productos químicos. Puede hacer clic en MANTENIMIENTO Y MANTENIMIENTO para obtener más información.

Garantía de 365 días de Aporro: Aporro siempre se compromete a crear y proporcionar joyas de la mejor calidad. Si hay algún defecto de fabricación dentro de la garantía de 365 días de su compra de joyas bañadas en oro o vermail, nuestra garantía le da derecho a una reemplazo único de la pieza. Si por alguna razón ya no tenemos el artículo, se le permite cambiar su pieza por otra de igual o menor valor.

Se cobrará una tarifa de envío y manipulación de $19,99 para todos los reemplazos de garantía.

Para joyas personalizadas bañadas en oro o en metal, podemos organizar un servicio de reparación único. Una tarifa de envío y manipulación. Se cobrará un cargo de $50 debido a que nuestro centro de reparación se encuentra en el extranjero (comuníquese con el equipo de servicio de Aporro para iniciar el servicio y obtener la dirección de devolución). También puede ir a un taller de reparación local para reparar el producto. Nosotros cubriremos la tarifa de reparación (15 % del valor del producto como máximo), que dependerá del problema (negocie la tarifa con el equipo de servicio de Aporro antes de comenzar la reparación local).

*Esta garantía queda anulada por cualquier daño causado por el usuario (es decir: rayones, roturas accidentales, daños por agua, etc.).
*Una garantía de 2 años está disponible para su compra al precio de $99.
*Nuestra Garantía Aporro sólo se aplica a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web.
*La garantía de Aporro no cubre artículos perdidos o robados.
*Aporro tiene el derecho final de interpretación de la garantía.

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

*Todas las principales tarjetas de crédito/débito como: Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.
* Tarjetas de débito prepago
*PayPal
* Métodos de pago a plazos: Afterpay, Klarna, Sezzle, Affirm, etc.
* Aplicación de efectivo

Si tiene problemas para pagar con tarjeta de crédito: verifique los datos de su tarjeta para asegurarse de que sean correctos, incluida la fecha de vencimiento, el nombre del titular, el código de seguridad en el reverso de la tarjeta y la dirección de facturación. Asegúrese de no haber alcanzado el límite de la tarjeta o de que su banco esté revisando la tarjeta. En caso de que su pago siga siendo rechazado, le sugerimos que pruebe con otra tarjeta o método de pago.

Si las instrucciones anteriores fallan, comuníquese con su banco o contáctenos con todos los detalles posibles junto con los mensajes de error para que podamos ayudarlo.

Si nota un error con su pedido o desea realizar cambios en los artículos o colores, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro dedicado equipo de atención al cliente.

*Correo electrónico: sales@aporro.com
*Mensaje instantáneo/Whatsapp: +1 626 206 8097

¡Sí! Las devoluciones y los cambios siguen aplicándose según nuestra política. Si devuelves tu artículo, el importe reembolsado volverá a tu método de pago original en un plazo de 2 a 10 días hábiles y se actualizará tu saldo.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días hábiles Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez que hayamos enviado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más para que los fondos se acrediten en su cuenta. Este tiempo de procesamiento depende de su banco, por lo que le recomendamos que se comunique directamente con ellos si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

Aporro se compromete a ofrecer joyas de alta calidad. Esperamos sinceramente que disfrutes de las joyas de Aporro. Pero si no estás completamente satisfecho con lo que pediste, aceptamos con gusto devoluciones o cambios de artículos nuevos y sin usar, dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Habrá Una tarifa de envío y una tarifa de reposición de $15 Se cobrará por las devoluciones. Se calculará la diferencia de precio si necesitas un cambio.

En el caso inusual de que reciba un Producto que llegue dañado/roto/faltante/incorrecto, dicho aviso debe enviarse a más tardar 48 horas después de recibir la entrega. Y debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico y una imagen y descripción escrita del Producto dañado/roto/incorrecto. También debe devolvernos el Producto dañado después de que recibamos su notificación de daños. Se le cobrará una tarifa de envío de $10 Si se comunica con nosotros más de 48 horas después de la entrega; No podremos ocuparnos del paquete si se comunica con nosotros Más de 7 días de la entrega ya que creemos que acepta el paquete dañado/roto/faltante/incorrecto que recibió por defecto.

Cada pedido es solo Permitido ser devuelto una vez. (haga clic aquí (para consultar más detalles sobre la Política de Devolución y Cambio)

Para que podamos organizar un reembolso o cambio lo antes posible, hemos implementado un proceso de devolución rápido y sencillo en línea. Siga los pasos a continuación para iniciar el proceso de devolución.

1. Para iniciar tu devolución, dirígete a nuestra portal de devoluciones (necesitarás tener a mano tu número de pedido y correo electrónico)

2. Selecciona los artículos que deseas devolver y por qué. Esto nos ayuda a mejorar para asegurarnos de que la próxima vez que compres te encante tu compra.

3. Nuestro equipo de ventas revisará las necesidades de su aplicación y se comunicará con usted para brindarle soluciones.

4. Pague su devolución y complete el número de seguimiento; lamentablemente, actualmente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas a nuestros clientes.

5. Después de recibir su paquete devuelto, cambiaremos el artículo y se lo enviaremos; o procesaremos su reembolso.

*Los productos de oro macizo y los productos personalizados o hechos a pedido no se pueden devolver. Para más información, por favor haga clic aquí Para comprobarlo.

*O póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dedicado:
*Correo electrónico: sales@aporro.com
*Mensaje instantáneo/Whatsapp: +1 626 206 8097

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso. dentro de 2 días hábiles Desde la recepción hasta nuestro almacén. Una vez que hayamos enviado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico.

Tenga en cuenta que puede Tomará entre 2 y 10 días hábiles más para que los fondos se acrediten en su cuenta. Este tiempo de procesamiento depende de su banco, por lo que le recomendamos que se comunique directamente con ellos si han pasado 10 días hábiles y no ha recibido los fondos.

Nos complace ofrecer envíos a más de 200 países e islas de todo el mundo. Para garantizar la entrega más rápida posible, empleamos una variedad de transportistas cuidadosamente seleccionados.

Puede esperar recibir actualizaciones oportunas e información de seguimiento a través del método de contacto que tenemos registrado una vez que se haya procesado su pedido. Por lo general, este proceso demora 1-3 días hábiles, excepto fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que para pedidos personalizados, puede ser necesario un tiempo adicional, aproximadamente 8-12 días, para garantizar la máxima calidad y personalización. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a brindarle el mejor servicio y mantenerlo informado en cada paso del proceso.

El tiempo de envío dentro de los Estados Unidos lo maneja USPS y generalmente demora un promedio de 3-6 días hábiles.

Por lo general, su paquete no debería generar ningún impuesto o arancel adicional. Sin embargo, en el caso poco probable de que se le cobre, le recomendamos que se comunique con las autoridades aduaneras locales y liquide los cargos correspondientes. Tenga en cuenta que estos cargos están fuera de nuestro control, ya que las políticas aduaneras pueden diferir de un país a otro. Su apoyo y comprensión en tales situaciones son muy apreciados.