Absolut. Alle Aporro Moissanit-Stücke werden von einem Standard-Diamanttester garantiert als „Diamant“ erkannt. Unsere Moissanit-Steine ​​haben nahezu die gleichen Wärmeleitfähigkeitseigenschaften wie natürliche Diamanten – genau diese Eigenschaft nutzen Diamanttester zur Echtheitsprüfung.

Wir bieten verschiedene Materialien wie Messing, 925er Sterlingsilber und Echtgold in 10 Karat, 14 Karat und 18 Karat an. Bei den Steinen können Sie zwischen Zirkonia, Moissanit, Diamanten und sogar Edelsteinen wählen. Ob für den alltäglichen Luxus oder besondere Anlässe – Aporro fertigt jedes Stück mit größter Sorgfalt und Präzision.

Ja! Aporro arbeitet mit Paypay/Affirm/Afterpay/Klarna zusammen, um flexible Zahlungspläne anzubieten – verteilen Sie die Kosten auf 4 gleiche, zinslose Raten, ganz ohne Zinsen oder versteckte Gebühren.

Der Hauptsitz von Aporro befindet sich in New York City, das Studio und die Fabrik befinden sich in Guangzhou, China. Darüber hinaus verfügen wir über eigene Lager in den USA, China, Deutschland und Österreich.

Bei Aporro legen wir Wert auf die Lieferung von Schmuck höchster Qualität und bieten umfassenden Kundendienst. Deshalb bieten wir stolz unseren lebenslangen Garantieservice an.

1. Einmaliger kostenloser Ersatz bei Herstellungsfehlern
   Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder vor der Verwendung einen Herstellungsfehler aufweist, haben Sie im Rahmen unserer Garantie Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Ersatz des gleichen Designs, ohne zusätzliche Kosten. (Als Beweis ist ein klares Unboxing- oder Schadensvideo erforderlich; der Originalartikel muss an uns zurückgesandt werden; der Ersatz ist nur eine Reproduktion des gleichen Artikels.)
2. Lebenslange einmalige kostenlose Reparatur für Sonderanfertigungen
   Für alle Sonderanfertigungen besteht ein Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, die lebenslang gültig ist.
   Wenn Ihr Produkt im Laufe der Zeit durch Abnutzung beschädigt wird oder Sie es aufarbeiten oder restaurieren lassen möchten, haben Sie Anspruch auf einen einmaligen kostenlosen Reparaturservice. (Für die Versand- und Zollgebühren fällt eine Gebühr von 50 USD an.)

Wir bieten KOSTENLOSEN internationalen Versand innerhalb von 3-5 Tagen. Alle Bestellungen werden versichert direkt an Ihre Haustür geliefert. Bei Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.

1. Aporro bemüht sich, den besten Service und das beste Produkt anzubieten. Leider können Sonderanfertigungen nicht zurückgenommen werden, da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird. Sobald die Produkte in Produktion gehen, sind keine Stornierungen mehr möglich.

Ausnahme: Eine Stornierung der Bestellung wird akzeptiert, wenn der Designauftrag noch nicht begonnen hat. Sobald die Designarbeit jedoch begonnen hat oder abgeschlossen ist, wird sie nicht mehr akzeptiert. accepted.If Sie entscheiden sich, Ihre Bestellung während der Produktion zu stornieren:

*Bei Fertigstellung des 2D- oder 3D-Designs ist eine nicht erstattungsfähige Zahlung von 100–500 $ (abhängig davon, ob Ihr Design einfach oder kompliziert ist) als Designgebühr zu leisten. *Wenn die Form bereits erstellt wurde, werden die Anzahlung und 40 % des bereits von Ihnen geleisteten Restbetrags abgezogen. *Wenn die Diamanten/Steine ​​gefasst wurden und sich das Stück in der nächsten Produktionsphase befindet, werden die Anzahlung und 70 % des bereits von Ihnen geleisteten Restbetrags abgezogen.
*Wenn das Produkt bereits fertiggestellt ist, werden keine Rückerstattungen akzeptiert.


2. Wenn nach Erhalt der Produkte Probleme auftreten:

*Produkt fehlt:
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn eines Ihrer Produkte nicht versendet wird, und wir werden es umgehend erneut versenden. Das von uns gesendete kostenlose Produkt wird jedoch normalerweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht. *Designabweichung:
Jeder Vertreter von Aporro wird das Design vor der Produktion streng mit den Kunden abstimmen. Und der Produktionsauftrag wird gestartet, nachdem das Design vom customers.The Das Endprodukt bezieht sich ausschließlich auf den von uns erstellten und vom Kunden bestätigten Entwurf. Das vom Kunden während der Anfrage- oder Produktionsphase gesendete Bild dient lediglich als Referenz und stellt nicht das offizielle design.But Wenn das Endprodukt erheblich vom vor der Produktion bestätigten Entwurf abweicht und die Abweichung anhand der Entwurfsdokumentation nachgewiesen werden kann, kann das Produkt zurückgesandt und von uns neu gestaltet und hergestellt werden. 40 % des Gesamtpreises können erstattet werden, wenn der Kunde keine Neuanfertigung wünscht.

*Qualitätsproblem bei der Ankunft:
Wenn das Produkt erhebliche, nicht vom Menschen verursachte Qualitätsmängel aufweist (e.g., Abblättern der Beschichtung, großflächiges Abfallen von Steinen oder Diamanten ohne physische Beschädigung oder Missbrauch) innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt können wir ein neues Stück anfertigen oder eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn der Kunde keine Neuanfertigung wünscht.
Das Produkt muss an uns zurückgeschickt werden. Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen.

Achtung: Ausgenommen sind Produkte aus massivem Gold, Labordiamanten und Naturdiamanten. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Regeln. Wir besprechen den tatsächlichen Preis und Zustand mit Ihnen.

Wichtiger Hinweis:
Für Qualitätsprobleme, die nach einer gewissen Nutzungsdauer auftreten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In solchen Fällen bieten wir jedoch einen einmaligen kostenlosen Reparaturservice an.

3. Unter den folgenden Umständen werden keine Rückerstattungen gewährt:

*Durch den Spediteur verursachte Schäden:
Wenn vor dem Versand bestätigt wurde, dass das Produkt intakt ist, und während der Lieferung aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder gewaltsamer Beförderung durch den Spediteur ein Schaden auftritt, liegt die Verantwortung für das Problem nicht beim Verkäufer.
Obwohl keine Rückerstattung erfolgt, sind wir bereit, gemeinsam mit dem Kunden einen Versandanspruch geltend zu machen und das Stück als Entschädigung neu anzufertigen, wobei die Kosten entsprechend geteilt werden.

*Verpasste oder falsch abgewickelte Lieferung durch Kurier oder Kunde:
Wird das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, der Kunde nimmt es jedoch nicht persönlich in Empfang oder klopft, ruft der Kurier nicht an oder benachrichtigt nicht, und geht das Paket verloren, so liegt hierfür kein Verschulden des Verkäufers vor.
In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung. Wir sind jedoch offen für eine Kostenteilungslösung, bei der sich Kunde, Marke und Versanddienstleister jeweils an den Kosten für die Neuanfertigung des Artikels beteiligen.