Wir akzeptieren gerne Rücksendungen/Umtausch für Artikel in ungetragenem, brandneuem Zustand innerhalb der ersten 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung.
Nur als Hinweis: Wir können keine Rücksendungen für Produkte aus massivem Gold und maßgeschneiderte/auf Bestellung gefertigte Produkte akzeptieren, da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird. Sobald die Produkte in Produktion gehen, wird es KEINE Stornierungen mehr geben.
* Ohrringe und Grillz können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Für vollständige Informationen zu Rückgabe und Umtausch klicken Sie hier>>
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen/zurückgeben möchten, geben Sie die Informationen bitte in unserem Retourenportal ein. Unser Kundenservice wird sich dann umgehend bei Ihnen melden.
VERSAND
Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Wenn Sie Ihren Kauf abschließen, können Sie Ihre Echtzeit-Logistikinformationen mit Ihrer Tracking-Nummer oder Handy-/Bestellnummer anzeigen. Klicken Sie hier, um Ihre Logistikinformationen zu überprüfen.
Die allgemeine Versandzeit beträgt 4-10 Werktage nach der Bearbeitung. Detaillierte Versandzeiten werden für verschiedene Länder und Kuriere variiert werden.
Wir bieten kostenlosen DHL-Priority-Versand für alle Bestellungen aus Deutschland.
Die Versandkosten variieren von Land zu Land(Bestellungen über 199 € sind ebenfalls versandkostenfrei). Bitte überprüfen Sie weitere Details unter VERSAND & LIEFERUNG
Warum funktioniert die Sendungsnummer nicht?
Wenn wir unsere Pakete an Sie versenden, gibt es keine weiteren Aktualisierungen vom Versandunternehmen, da sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet. Sobald es die nächste Sortieranlage erreicht hat, wird es aktualisiert.
Warum wurde mein Paket zurückgeschickt?
Das Paket kann aus folgenden Gründen zurückgegeben werden:
Falsche oder unvollständige Adresse
Ungültige Telefonnummer
Ablieferung nicht möglich
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das Versandunternehmen oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können.
ORDER&PAYMENT
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
Alle gängigen Kredit-/Debitkarten wie: Visa, MasterCard, American Express, Discover usw.
PayPal
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn Sie Probleme beim Bezahlen mit Kreditkarte haben: Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Karteninformationen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, einschließlich Ablaufdatum, Name des Karteninhabers, Sicherheitscode auf der Rückseite Ihrer Karte sowie Rechnungsadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Kartenlimit noch nicht erreicht haben oder die Karte gerade von Ihrer Bank geprüft wird. Falls Ihre Zahlung immer noch abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, eine andere Karte oder Zahlungsmethode auszuprobieren.
Wenn die obigen Anweisungen fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns mit möglichst vielen Details zusammen mit den Fehlermeldungen. damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wie kann ich meine Bestellung ändern/modifizieren?
Wenn Sie nach Erhalt einer Bestellbestätigungs-E-Mail einen Fehler bei Ihrer Bestellung bemerken, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info_eu@aporro.com oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice(website/Instagram).
*Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen helfen können, die Größe zu ändern, einen Artikel zu entfernen und Ihre Lieferadresse vor dem Versand zu ändern. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können wir nichts mehr ändern.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Aporro gewährt auf alle Produkte eine 30-tägige Garantie. Umtausch und Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Eingang der Bestellung akzeptiert. Nach 14 Tagen werden NUR UMTAUSCH innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Eingang der Bestellung akzeptiert.
Alle benutzerdefinierten Artikel und Artikel aus massivem Gold sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wir haben bereits einige Schritte für Sie aufgelistet, um Ihre richtige Größe Armbänder zu wählen. Bitte beachten Sie, dass die Armbänder umso enger werden, je mehr Anhänger Sie anbringen.
Schritt 1: Verwenden Sie ein Maßband oder einen Papierstreifen, um Ihr Handgelenk zu messen.
Wickeln Sie das weiche Maßband einfach um die breiteste Stelle Ihres Handgelenks und notieren Sie die Länge. Wenn Sie einen einfachen Papierstreifen verwenden, markieren Sie Ihre Größe mit einem Kugelschreiber oder Bleistift und messen Sie dann die Länge mit einem Lineal (das Anfangsende des Papiers muss an der Basis des Lineals liegen und mit 0 markiert sein). Das ist Ihre Handgelenksgröße.
Schritt 2: Addieren Sie zu diesem Maß einen Zoll oder 2,5 Zentimeter, um die endgültige Länge Ihrer Armbänder zu erhalten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie genug Platz haben, um 2 Finger hineinzustecken, denn das ist der Platz, den Sie zum Hinzufügen der Charms benötigen. Wenn Sie weniger als sieben Anhänger hinzufügen möchten, sind 2 Zentimeter mehr in Ordnung. Wenn Sie acht oder mehr Anhänger tragen möchten, fügen Sie bitte 3 Zentimeter hinzu. Wenn Sie einen Armreif kaufen, wählen Sie einfach die nächste Größe anhand Ihres tatsächlichen Handgelenksumfangs.
Anmerkungen:
1. Die Größe eines Armbands ist perfekt, wenn Sie Ihr Handgelenk genau messen und 2 oder 3 cm hinzufügen.
2. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, fragen Sie sich, wie Sie Ihr Armband tragen möchten. Wenn Sie es eng tragen, wählen Sie die kleinere Größe, und wenn Sie es lieber locker tragen, nehmen Sie die nächsthöhere Größe.
3. Bitte beachten Sie, dass sich ein neues Armband steif anfühlt, wenn es bei Ihnen ankommt, was dazu führen kann, dass es unangenehm eng sitzt. Das Armband wird schnell weicher und flexibler, wenn Sie es tragen.
Länge des Armbands
Zoll
7
8
9
cm
17.78
20.32
22.86
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Rückgaberecht
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