Assolutamente. Tutti i gioielli in moissanite Aporro sono garantiti per essere rilevati come "diamanti" da un tester per diamanti standard. Le nostre pietre di moissanite hanno praticamente le stesse proprietà di conducibilità termica dei diamanti naturali, la stessa caratteristica che i tester per diamanti utilizzano per verificarne l'autenticità.

Offriamo una vasta gamma di materiali, tra cui ottone, argento sterling 925 e oro massiccio a 10k, 14k e 18k. Per le pietre, è possibile scegliere tra zirconi cubici, moissanite, diamanti o pietre preziose. Che si tratti di un lusso quotidiano o di un'occasione speciale, Aporro realizza ogni pezzo con meticolosa cura e precisione.

Sì! Aporro ha stretto una partnership con Paypay/Affirm/Afterpay/Klarna per offrire piani di pagamento flessibili: suddividi il costo in 4 rate uguali senza interessi, senza costi nascosti né interessi.

La sede centrale di Aporro si trova a New York, mentre lo studio e lo stabilimento produttivo sono a Guangzhou, in Cina. Disponiamo inoltre di magazzini dedicati negli Stati Uniti, in Cina, in Germania e in Austria.

Noi di Aporro ci impegniamo a fornire gioielli di altissima qualità, accompagnati da un'assistenza post-vendita completa. Per questo motivo, siamo orgogliosi di offrire il nostro servizio di garanzia a vita.

1. Sostituzione gratuita una tantum per difetti di fabbricazione.
   Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di fabbricazione prima dell'utilizzo, la nostra garanzia ti dà diritto a una sostituzione gratuita con un prodotto identico, senza costi aggiuntivi. (È richiesto un video chiaro dell'unboxing o del danno come prova; l'articolo originale deve essere restituito; la sostituzione consisterà esclusivamente in una riproduzione dello stesso articolo).
2. Riparazione gratuita una tantum a vita per prodotti personalizzati
   Tutti gli articoli realizzati su misura hanno diritto a una riparazione gratuita, valida a vita.
   Se il tuo prodotto si danneggia nel tempo a causa dell'usura o se desideri che venga riverniciato o restaurato, hai diritto a un servizio di riparazione gratuito una tantum. (È richiesto un contributo di 50 € per coprire le spese di spedizione e doganali.)
3. Politica di riparazione secondaria
   Per una seconda richiesta di riparazione, oltre alle spese di spedizione e doganali (€50), verrà addebitata anche una tariffa di riparazione in base all'entità del danno. damage.The Il costo totale parte da 50 €.

Offriamo la spedizione internazionale GRATUITA in 3-5 giorni. Tutti gli ordini vengono spediti con assicurazione, direttamente a casa tua. È richiesta una firma alla consegna.

1. Aporro si impegna al massimo per offrire il miglior servizio e prodotto, ma ci dispiace, ma di solito non si accettano resi su prodotti personalizzati perché ogni pezzo viene realizzato su ordinazione. Una volta avviata la produzione, non sarà possibile annullare l'ordine.

Eccezione: la cancellazione dell'ordine è accettata se il lavoro di progettazione non è ancora iniziato, ma una volta che il lavoro di progettazione è iniziato o è completato, non sarà più possibile accepted.If Se decidi di annullare l'ordine durante la produzione:

*È previsto un pagamento non rimborsabile di $100-$500 (a seconda che il design sia semplice o complesso) come costo di progettazione al completamento del design 2D o 3D.*Se lo stampo è già stato creato, verrà detratto l'acconto e il 40% del pagamento rimanente già versato.*Se i diamanti/le pietre sono stati incastonati e il gioiello è nella fase di produzione successiva, verrà detratto l'acconto e il 70% del saldo rimanente già versato.
*Se il prodotto è già stato completato, non saranno accettati rimborsi.


2. Se riscontri problemi dopo aver ricevuto i prodotti:

*Prodotto mancante:
Vi preghiamo di contattarci se uno dei vostri prodotti non viene spedito e provvederemo a rispedirlo immediatamente. Tuttavia, i prodotti gratuiti che vi inviamo di solito non possono essere restituiti o sostituiti.*Deviazione dal design:
Ogni rappresentante di Aporro confermerà rigorosamente il design con i clienti prima della produzione. E il lavoro di produzione verrà avviato dopo che il design è stato confermato da customers.The Il prodotto finale si riferirà esclusivamente al design da noi realizzato e confermato dal cliente. L'immagine inviata dal cliente durante la fase di richiesta o di produzione sarà solo a scopo di riferimento e non rappresenterà il prodotto ufficiale. design.But Se il prodotto finale differisce significativamente dal progetto confermato prima della produzione e tale discrepanza può essere comprovata dalla documentazione di progetto, il prodotto può essere restituito e noi provvederemo a riprogettarlo e a realizzarlo nuovamente. Il 40% del prezzo totale verrà rimborsato qualora il cliente decida di non procedere con la riprogettazione.

*Problema di qualità riscontrato alla consegna:
Se il prodotto presenta gravi problemi di qualità non correlati all'uomo (e.g. (ad esempio, distacco della placcatura, caduta di pietre o diamanti in ampie aree senza danni fisici o uso improprio) entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento, possiamo rifare un nuovo articolo oppure è possibile richiedere un rimborso completo se il cliente sceglie di non procedere con la rifacitura.
Il prodotto deve essere restituito e, una volta ricevuto e verificato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 1-2 giorni lavorativi.

Attenzione: sono esclusi i prodotti in oro massiccio, diamanti sintetici e diamanti naturali. Per informazioni specifiche, vi preghiamo di contattarci. Discuteremo con voi il prezzo e le condizioni effettive.

Avviso importante:
I problemi di qualità che si manifestano dopo un periodo di utilizzo non danno diritto a un rimborso, ma offriamo un servizio di riparazione gratuito una tantum per tali casi.

3. Non saranno concessi rimborsi nelle seguenti circostanze:

*Danni causati dal corriere:
Se il prodotto risultava integro prima della spedizione e il danno si verifica durante la consegna a causa di una manipolazione impropria o di un trasporto brusco da parte del corriere, il problema non è considerato responsabilità del venditore.
Sebbene non verrà emesso un rimborso, siamo disposti a collaborare con il cliente per presentare un reclamo per le spese di spedizione e ricreare l'oggetto come forma di compensazione, con i costi suddivisi in modo appropriato.

*Consegna mancata o gestita in modo errato dal corriere o dal cliente:
Se il pacco viene consegnato all'indirizzo fornito dal cliente, ma quest'ultimo non lo riceve personalmente, oppure se il corriere non bussa, non telefona o non invia alcun avviso, con conseguente smarrimento del pacco, ciò non è considerato colpa del venditore.
In questo caso, non saranno previsti rimborsi. Tuttavia, siamo aperti a una soluzione di condivisione dei costi, in cui il cliente, il marchio e il corriere contribuiscano ciascuno a coprire le spese per la realizzazione del nuovo articolo.