Assolutamente sì. Tutti i pezzi di Moissanite Aporro sono garantiti come "diamanti" su un tester standard per diamanti. Le nostre pietre di moissanite hanno praticamente le stesse proprietà di conduttività termica dei diamanti naturali, la stessa caratteristica che i tester di diamanti utilizzano per verificarne l'autenticità.

Offriamo una vasta scelta di materiali, come ottone, argento sterling 925 e oro vero in 10k, 14k e 18k. Per le pietre, puoi scegliere tra zirconia cubica, moissanite, diamanti o persino pietre preziose. Che si tratti di un lusso quotidiano o di un'occasione speciale, Aporro realizza ogni pezzo con meticolosa cura e precisione.

Sì! Aporro ha stretto una partnership con Paypay/Affirm/Afterpay/Klarna per offrire piani di pagamento flessibili: suddividi il costo in 4 rate uguali e senza interessi, senza alcun interesse o commissioni nascoste.

La sede centrale di Aporro si trova a New York City, mentre lo studio e lo stabilimento produttivo si trovano a Guangzhou, in Cina. Disponiamo inoltre di magazzini dedicati negli Stati Uniti, in Cina, in Germania e in Austria.

Noi di Aporro ci impegniamo a fornire gioielli della massima qualità, insieme a un'assistenza post-vendita completa. Per questo motivo, siamo orgogliosi di offrire il nostro servizio di garanzia a vita.

1. Sostituzione gratuita una tantum per difetti di fabbricazione
   Se il tuo prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di fabbricazione prima di qualsiasi utilizzo, la nostra garanzia ti dà diritto a una sostituzione gratuita una tantum dello stesso modello, senza costi aggiuntivi. (È richiesto un video chiaro dell'unboxing o del danno come prova; l'articolo originale deve esserci restituito; la sostituzione sarà solo una riproduzione dello stesso articolo)
2. Riparazione gratuita una tantum a vita per prodotti personalizzati
   Tutti gli articoli realizzati su misura hanno diritto a una riparazione gratuita, valida a vita.
   Se il tuo prodotto si danneggia nel tempo a causa dell'usura o se desideri rifinirlo o restaurarlo, hai diritto a un servizio di riparazione gratuito una tantum. (È previsto un costo di $ 50 per coprire le spese di spedizione e doganali.)

Offriamo la spedizione internazionale GRATUITA in 3-5 giorni. Tutti gli ordini vengono spediti assicurati, direttamente a casa tua. È necessario firmare alla consegna.

1. Aporro fa del suo meglio per offrire il miglior servizio e prodotto, ma ci dispiace, ma solitamente non accettiamo resi di prodotti personalizzati perché ogni pezzo viene realizzato su ordinazione. Una volta che i prodotti saranno in produzione, non saranno accettati annullamenti.

Eccezione: l'annullamento dell'ordine è accettato se il lavoro di progettazione non è ancora iniziato, ma una volta iniziato o completato, non sarà accepted.If scegli di annullare il tuo ordine durante la produzione:

*È previsto un pagamento non rimborsabile di $ 100-$ 500 (a seconda che il progetto sia semplice o complicato) come commissione di progettazione una volta completato il progetto 2D o 3D.*Se lo stampo è già stato creato, verrà detratto il deposito e il 40% del pagamento rimanente già pagato.*Se i diamanti/pietre sono stati incastonati e il pezzo è nella fase di produzione successiva, verrà detratto il deposito e il 70% del saldo rimanente già pagato.
*Se il prodotto è già completato, non saranno accettati rimborsi.


2. Se si verificano problemi dopo aver ricevuto i prodotti:

*Prodotto mancante:
Vi preghiamo di contattarci se uno dei vostri prodotti non viene spedito e lo rispediremo immediatamente. Tuttavia, i prodotti gratuiti che abbiamo inviato solitamente non vengono restituiti o sostituiti. *Deviazione di progettazione:
Ogni rappresentante di Aporro confermerà rigorosamente il progetto con i clienti prima della produzione. La produzione inizierà dopo la conferma del progetto da parte del cliente. customers.The Il prodotto finale si riferirà esclusivamente al progetto da noi realizzato e confermato dal cliente. L'immagine inviata dal cliente durante la fase di richiesta o di produzione sarà solo un riferimento e non rappresenterà l'immagine ufficiale. design.But Se il prodotto finale differisce in modo significativo dal progetto confermato prima della produzione e la discrepanza può essere dimostrata con la documentazione di progettazione, il prodotto può essere restituito e possiamo riprogettarlo e rifarlo. Il 40% del prezzo totale può essere rimborsato se il cliente sceglie di non procedere con la rifabbricazione.

*Problema di qualità all'arrivo:
Se il prodotto presenta importanti problemi di qualità non correlati all'uomo (e.g., la placcatura si stacca, pietre o diamanti cadono in ampie zone senza danni fisici o uso improprio) entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, possiamo rifarne uno nuovo oppure può essere richiesto un rimborso completo se il cliente sceglie di non procedere con la rifacimento.
Il prodotto deve esserci restituito e, una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 1-2 giorni lavorativi.

Attenzione: ad eccezione di prodotti in oro massiccio, diamanti da laboratorio e diamanti naturali, vi preghiamo di contattarci per conoscere le regole specifiche. Discuteremo con voi in base al prezzo e alle condizioni effettive.

Avviso importante:
I problemi di qualità che si verificano dopo un periodo di utilizzo non danno diritto a un rimborso, ma in tali casi offriamo un servizio di riparazione gratuito una tantum.

3. Non saranno concessi rimborsi nelle seguenti circostanze:

*Danni causati dal corriere:
Se il prodotto è stato confermato intatto prima della spedizione e si verificano danni durante la consegna a causa di una manipolazione impropria o di un trasporto violento da parte del corriere, il problema non è ritenuto responsabilità del venditore.
Sebbene non verrà emesso alcun rimborso, siamo disposti a collaborare con il cliente per presentare un reclamo di spedizione e ricreare il pezzo come forma di risarcimento, con costi condivisi ove opportuno.

*Consegna mancata o non effettuata correttamente dal corriere o dal cliente:
Se il pacco viene consegnato all'indirizzo fornito dal cliente, ma il cliente non lo riceve di persona, o se il corriere non bussa, non chiama o non invia una notifica, con conseguente smarrimento del pacco, ciò non è considerato colpa del venditore.
In questo caso, non saranno previsti rimborsi. Tuttavia, siamo aperti a una soluzione di condivisione dei costi, in cui il cliente, il marchio e il corriere si uniscono per coprire i costi di rifacimento del capo.