Absolut. Alle Aporro Moissanit-Schmuckstücke werden garantiert von einem Standard-Diamantenprüfgerät als „Diamant“ erkannt. Unsere Moissanit-Steine ​​weisen nahezu die gleichen Wärmeleitfähigkeitseigenschaften wie natürliche Diamanten auf – genau das Merkmal, das Diamantenprüfgeräte zur Echtheitsprüfung nutzen.

Wir bieten Ihnen eine vielfältige Materialauswahl, darunter Messing, 925er Sterlingsilber und Echtgold in 10, 14 und 18 Karat. Bei den Steinen haben Sie die Wahl zwischen Zirkonia, Moissanit, Diamanten und Edelsteinen. Ob für den Alltag oder besondere Anlässe – jedes Schmuckstück von Aporro wird mit größter Sorgfalt und Präzision gefertigt.

Ja! Aporro hat Partnerschaften mit Paypay/Affirm/Afterpay/Klarna geschlossen, um flexible Zahlungspläne anzubieten – verteilen Sie die Kosten in 4 gleichen, zinslosen Raten ohne Zinsen oder versteckte Gebühren.

Der Hauptsitz von Aporro befindet sich in New York City, Studio und Produktionsstätte in Guangzhou, China. Wir unterhalten außerdem eigene Lager in den USA, China, Deutschland und Österreich.

Wir bei Aporro legen Wert auf höchste Schmuckqualität und umfassenden Kundenservice. Deshalb bieten wir Ihnen mit Stolz unsere lebenslange Garantie.

1. Einmaliger kostenloser Ersatz bei Herstellungsfehlern
   Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder vor der ersten Benutzung einen Herstellungsfehler aufweist, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem einmaligen kostenlosen Ersatz desselben Designs ohne zusätzliche Kosten. (Als Nachweis ist ein deutliches Unboxing- oder Schadensvideo erforderlich; der Originalartikel muss an uns zurückgesendet werden; der Ersatz ist ausschließlich eine Reproduktion des gleichen Artikels.)
2. Lebenslange einmalige kostenlose Reparatur für Sonderanfertigungen
   Alle Sonderanfertigungen haben Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, die ein Leben lang gültig ist.
   Wenn Ihr Produkt im Laufe der Zeit durch Abnutzung beschädigt wird oder Sie es aufarbeiten oder restaurieren lassen möchten, haben Sie Anspruch auf eine einmalige kostenlose Reparatur. (Es wird eine Gebühr von 50 € zur Deckung der Versand- und Zollkosten erhoben.)
3. Zweite Reparaturrichtlinie
   Bei einer zweiten Reparaturanfrage wird zusätzlich zu den Versand- und Zollgebühren (50 €) eine Reparaturgebühr erhoben, die sich nach dem Umfang des Schadens richtet. damage.The Die Gesamtkosten beginnen bei 50 €.

Wir bieten kostenlosen internationalen Versand innerhalb von 3–5 Tagen an. Alle Bestellungen werden versichert direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie müssen die Lieferung quittieren.

1. Aporro ist stets bemüht, den besten Service und die besten Produkte anzubieten. Leider können wir jedoch Rücksendungen von Sonderanfertigungen in der Regel nicht akzeptieren, da jedes Stück individuell angefertigt wird. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen nicht mehr möglich.

Ausnahme: Eine Stornierung ist möglich, solange die Designarbeiten noch nicht begonnen haben. Sobald die Designarbeiten begonnen haben oder abgeschlossen sind, ist eine Stornierung jedoch nicht mehr möglich. accepted.If Sie entscheiden sich, Ihre Bestellung während der Produktion zu stornieren:

*Bei Fertigstellung des 2D- oder 3D-Designs wird eine nicht erstattungsfähige Designgebühr von 100 bis 500 US-Dollar fällig (abhängig vom Schwierigkeitsgrad Ihres Designs).* Falls die Form bereits erstellt wurde, werden die Anzahlung und 40 % des bereits geleisteten Restbetrags einbehalten.* Falls die Diamanten/Steine ​​bereits gefasst sind und sich das Schmuckstück in der nächsten Produktionsphase befindet, werden die Anzahlung und 70 % des bereits geleisteten Restbetrags einbehalten.
*Wenn das Produkt bereits fertiggestellt ist, werden keine Rückerstattungen akzeptiert.


2. Sollten nach Erhalt der Produkte Probleme auftreten:

*Produkt fehlt:
Bitte kontaktieren Sie uns, falls eines Ihrer Produkte nicht versendet wurde. Wir werden es umgehend nachsenden. Kostenlose Produkte sind jedoch in der Regel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. *Abweichung vom Design:
Jeder Vertreter von Aporro wird das Design vor Produktionsbeginn sorgfältig mit dem Kunden abstimmen. Die Produktion beginnt erst nach der Bestätigung des Designs durch den Kunden. customers.The Das Endprodukt entspricht ausschließlich dem von uns erstellten und vom Kunden bestätigten Design. Die vom Kunden während der Anfrage- oder Produktionsphase übermittelten Bilder dienen lediglich als Referenz und stellen nicht das offizielle Design dar. design.But Weicht das Endprodukt erheblich vom vor Produktionsbeginn bestätigten Design ab und lässt sich diese Abweichung anhand der Designdokumentation belegen, kann das Produkt zurückgegeben werden. Wir überarbeiten es dann und fertigen es neu an. Entscheidet sich der Kunde gegen eine Neuanfertigung, werden 40 % des Gesamtpreises erstattet.

*Qualitätsproblem bei Ankunft:
Wenn das Produkt gravierende, nicht auf den Menschen zurückzuführende Qualitätsmängel aufweist (e.g. Sollte sich die Beschichtung ablösen oder Steine ​​oder Diamanten großflächig abfallen (ohne dass es zu Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung oder Missbrauch gekommen ist), können wir Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt ein neues Exemplar anfertigen oder Sie können eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie keine Neuanfertigung wünschen.
Das Produkt muss an uns zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Achtung: Ausgenommen sind Produkte aus Massivgold, Labordiamanten und Naturdiamanten. Bitte kontaktieren Sie uns für die genauen Bedingungen. Wir besprechen den Preis und die Konditionen mit Ihnen.

Wichtiger Hinweis:
Qualitätsmängel, die nach einer gewissen Nutzungsdauer auftreten, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Wir bieten jedoch in solchen Fällen einen einmaligen kostenlosen Reparaturservice an.

3. Rückerstattungen werden unter folgenden Umständen nicht gewährt:

*Schaden, der durch das Transportunternehmen verursacht wurde:
Wurde vor dem Versand bestätigt, dass das Produkt unbeschädigt ist, und tritt der Schaden während der Lieferung aufgrund unsachgemäßer Behandlung oder unsachgemäßer Behandlung durch den Spediteur auf, so wird dies nicht dem Verkäufer angelastet.
Eine Rückerstattung ist zwar nicht möglich, wir sind aber bereit, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um eine Schadensmeldung bezüglich der Versandkosten einzureichen und das Produkt als Entschädigung neu anzufertigen, wobei die Kosten gegebenenfalls geteilt werden.

*Verpasste oder fehlerhafte Zustellung durch Kurier oder Kunde:
Wird das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, nimmt der Kunde es aber nicht persönlich entgegen oder meldet sich der Kurier nicht, klingelt nicht, ruft nicht an oder sendet keine Benachrichtigung, sodass das Paket verloren geht, so wird dies nicht dem Verkäufer angelastet.
In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung. Wir sind jedoch offen für eine Kostenbeteiligung, bei der sich Kunde, Marke und Versanddienstleister die Kosten für die Neuanfertigung des Artikels teilen.